全球学术快报是中国知网的移动客户端软件，拥有最新最全的知识资源总库，让大家用手机也能随时随地搜索文献。最近有很多用户反映全球学术快报登录不上，显示未知错误的问题，导致学习进度出现了拖沓。那么今天小编就来为大家解决这个问题，可供参考。

原因一：软件安装后会有使用缓存，这些使用缓存出错了，而且软件卸载后并没有将这区域的缓存删掉，导致重装也不能解决这个问题。

解决办法：删除C:\用户\”电脑名字“\AppData\Roaming中的cnkiexpress，然后重新打开软件就能正常使用了。

原因二：我们发现很多使用电信运营商的小伙伴们容易出现上面的问题，那么可能是运营商的问题导致的。

解决办法：使用爱加速，切换并连接至移动的运营商网络，在不换手机号的情况下也能缓解运营商的问题。

步骤如下：

①点击下面的链接就能自动跳转至官网的下载界面，手机用户也可以直接去应用商城安装。

爱加速App下载

②使用手机号注册并登录，新用户还能获得3天的免费会员福利。

③在首页搜索移动的运营商网络，选择低延迟的线路，一键连接即可。我们还支持自动匹配节点的功能，点击所需省份即可为你自动选择合适的服务器。