12315平台是全国消费者举报投诉的平台，帮助大家解决生活中的侵犯利益的行为。但是最近很多小伙伴们遇到了12315平台打不开的情况，这是怎么一回事呢？今天小编就帮大家整理了一些可能的原因及其解决办法，一起来看看吧。

1、有一些小伙伴们通过更换浏览器的方式解决了这个问题，因为部分浏览器可能不兼容或者拦截，推荐uc浏览器。

2、可能是系统维护造成的，或者服务器拥挤，大家可以耐心等待一段时间，并多多刷新，也许就能进去啦。

3、我们发现很多的移动用户都出现了打不开12315平台的情况，而电信和联通的用户却能正常访问，很可能是运营商的问题导致的。那么建议这些用户使用爱加速，连接电信或者联通的线路，然后重新打开12315平台试试。

步骤如下：

①点击下面的链接就能自动跳转至官网的下载界面，大家可以根据自己的设备选择合适的安装包，手机用户也可以直接去应用商城安装。

爱加速App下载

②使用手机号注册并登录，登录成功以后，新用户还能获得3天的免费会员福利。

③我们支持自动匹配节点的功能，点击所需省份即可为你自动选择合适的服务器。如果需要具体的线路，可以点击省份右方按钮根据城市进行线路选择。