伴随着网络技术的飞速发展，电子刊，这种通过网络发行、可提供视频/音频等多媒体内容的刊物越来越受欢迎。根据出版方的不同，电子刊的阅读方式也很多样，有的需要登录专门的期刊平台才能购买，有的要在专门 App 内获取，而有的则可以直接在公众号内阅读……

不论是哪种阅读方式，总有人出现“打不开”或“看不了”的问题，令人非常头疼。其实，这类问题多半与购买状态、网络质量、设备设置等相关，可以通过以下步骤来排查与解决：

第一步：仔细核对权限

1、核对信息：注意看杂志名称，“某某服饰版”和“某某美妆版”虽然都是“某某”旗下的，但却是完全不同的刊物，别误点。期数也要仔细检查，只有购买的那期才能阅读。

2、确认账号：如果有多个账号，还要确认有没有登错账号。

第二步：排查网络状况

1、切换网络环境：Wi-Fi 连接不畅时，可以试试流量，或者重启路由器；用流量打不开电子刊时，可以连 Wi-Fi 加载试试，也可以开关飞行模式看看有没有效果。

2、修改 DNS 地址：默认的 DNS 地址可能不太稳定，可以暂时修改成公共 DNS 地址，来提升 DNS 解析能力。

3、使用爱加速代理：这是一款专业的网络优化工具，可以帮助使用者接入全国各地多家运营商的网络，从而优化网络传输路径，摆脱网络拥堵、运营商异常等问题，更顺利地加载电子刊内容。

爱加速App下载

第三步：检查设备情况

1、清理缓存：App 用户可以进入系统设置界面，清理应用缓存；网页版用户可以适当清除浏览器缓存。如果没有效果，那么可以排除缓存问题。

2、升级版本：检查 App、浏览器、设备系统是否都处于最新版本，如果不是，建议立即升级，从而避免兼容性问题。

第四步：联系平台客服

若以上步骤均无效，可能是平台自身问题，建议及时联系平台客服寻求帮助。

【总结】电子刊打不开时，先确认是否买对了，然后再检查网络和设备，这样大多数问题都能被解决。如果还不行，就需要联系平台客服。