在上网过程中，我们时常会遇到一些令人困惑的问题：手机或电脑明明有网，刷网页、聊天等也都是很流畅的，但是在更新软件或游戏时，进度条却像被冻住了一样，迟迟不动。这究竟是为什么呢？又该如何解决呢？

一、为什么更新不动？

1. 服务器压力过大

热门游戏或软件在初上市或发布重大更新时，可能会引来数量庞大的用户同时下载更新包，这时就会导致更新服务器不堪重负，从而造成部分用户更新停滞。

2. 更新文件冲突

设备中残留的旧版本文件，可能与新版本更新文件产生冲突，导致新版本更新包无法正常写入，进度始终卡着不动。

3. 网络问题

虽然网络连接正常，但运营商 DNS 受污染、地区网络拥堵等问题，也可能导致用户无法稳定连接更新服务器，继而影响更新进度。

4. 设备性能瓶颈

软件/游戏更新不仅需要网络，还依赖设备的性能。老旧手机或电脑的硬盘读写速度慢，CPU 处理能力不足，即使网络通畅，也会导致更新卡顿。

二、如何高效解决？

1. 避开更新高峰

若因服务器压力导致更新缓慢，建议避开首日的高峰时段。可选择清晨、深夜等用户较少的时间段进行更新，此时服务器压力较低，更新速度会明显提升。

2. 清理缓存与残留文件

删除之前的缓存数据和残留文件，然后重新启动客户端看看能否顺利更新。游戏玩家也可以试试客户端首页的“修复”功能。

3. 优化网络环境

尝试使用爱加速代理切换其他地区或其他运营商的网络，优化网络传输路径，更稳定地连接更新服务器。也可以尝试更换 DNS 服务器地址，例如使用114DNS（114.114.114.114）。

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4. 优化设备性能

关闭设备上其他占用资源的程序，释放CPU和内存。同时，定期清理电脑磁盘空间或手机存储空间，确保有足够的空间写入更新文件。如果设备配置过低，可考虑升级硬件或更换设备。

遇到软件/游戏更新不动的情况时，不必过于着急。通过上述排查，并采取针对性的解决措施，就能顺利完成更新。实在不行，还可以卸载原客户端后，访问软件/游戏官网重新下载。