卡牌游戏（CAG），是以带有特定信息的卡片为道具，通过一定规则实现竞技目标的游戏形式。如今，市面上的卡牌游戏以两类为主。一是 CCG，即在线卡牌对战游戏，以《炉石传说》《影之诗》为代表；二是 TCG，即集换式卡牌游戏，代表作品有《游戏王》。

无论是何种类型，核心都在于卡牌，每一张卡牌因稀有度、强度、属性的差异而被赋予了不同的价值。对于绝大多数玩家来说，辨别卡牌靠的不是名称，而是卡面图像。但有时候，卡面图片会因多种问题而无法正常显示，令游戏体验大受影响。要想解决此问题，可以通过以下步骤逐步排查：

1、优先排查网络状况

为了提升游戏的美观度，大部分卡牌游戏的卡面图片多为高清资源，需要比较稳定的网络环境才能顺利加载。因此，当卡面图片不显示时，优先建议检查网络状态。

(i) 切换网络环境：使用流量的玩家可以尝试连接 Wi-Fi，也可以连其他手机的热点，反之亦然，这样可以排除单一网络波动的影响。 

(ii) 使用爱加速代理：游戏服务器大多位于东部沿海城市，如果玩家身处新疆、西藏等偏远地区，可能无法稳定连接游戏资源服务器，继而影响卡面的加载。部分地区的移动、长城运营商服务不太给力，也可能导致加载异常。可以借助爱加速代理接入不同地区、不同运营商的网络，优化网络传输路径，避开拥堵、异常的节点，建立更稳定的通信，实现流畅的加载与游戏体验。

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2、清理游戏缓存

在游戏运行过程中，会积累缓存数据，如果数据有所损坏或过时，则可能导致卡面图片无法读取。此时需要清理游戏缓存，而不同的设备或游戏对应的清理方式也有所不同，建议自行寻找与尝试。

3、修复游戏文件

更新不完整或游戏文件损坏，不仅会导致卡面图片资源缺失，更可能引起登录问题。手游一般会在登录界面设置“修复”按钮，而端游一般可以通过修复文件进行修复。如果修复无效，还可以考虑卸载重装。

4、排除账号与服务器问题

若以上步骤均无效，还可能是账号异常或服务器故障导致的，可以通过以下方法进行排查：

(i) 联系游戏客服：可以联系游戏客服，询问账号是否存在被封禁等问题。如果账号状态是正常的，则可提供卡面异常截图，让官方研究并修复。 

(ii) 关注服务器状态：查看游戏官网、社交平台账号发布的公告，确认是否有服务器问题。若服务器确实存在异常，只需等待官方修复即可。

简单总结就是，遇到卡面不显示问题时，从网络、缓存到文件，逐一进行排查，80%的问题都能得到解决。若尝试后仍未解决，保留加载异常的截图，并联系游戏客服。