很多人会使用多邻国来学习一门或多门外语，但在打开多邻国APP的时候，会出现卡在绿色的logo页面不动，怎么也进不去的状况，这是怎么回事呢？

情况1：缓存问题。当APP的缓存过多的时候，会导致APP出现卡登录、闪退等问题。建议通过手机设置，对多邻国APP的缓存数据进行清理，然后重新打开APP看看。

情况2：版本问题。有很多用户表示过多邻国APP需要及时更新，老版本很容易出现卡绿色页面的情况。大家可以前往应用商店瞧瞧APP是否需要更新，或上官网看看有没有发布新版。

情况3：网络问题。当网络状况不好的时候，也会出现加载困难的问题。大家可以在WiFi和4G/5G间进行切换，还可以下载爱加速，切换其他地区或其他运营商网络，进一步排查网络状况。

爱加速App下载

情况4：软件问题。多邻国APP一直有些小问题，偶尔可能会出现软件问题或运行问题，可以通过卸载重装来解决，也可以试着使用网页版继续学习。

情况5：服务器问题。可以通过status.duolingo.com查询多邻国服务器的状态，这个页面上也会显示关于服务器、技术问题、停机等各类信息。面对服务器问题，身为用户只能选择耐心等待。

如果你的问题存在已久，并且迟迟找不到能够彻底解决的方法时，可以尝试向多邻国官方反馈，让他们帮忙排查和解决。