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萤石云视频加载失败,请重试怎么解决?

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萤石云视频是很多家庭都会选择的智能家居管理平台,能够通过手机远程查看家中的状况,对于有老人小孩或者养宠家庭来说都是非常必要的。但是很多用户反映萤石云视频经常出现网络不稳定,加载失败的状况,那么到底是什么原因导致的呢?在确保设备没有损坏的情况下,可能有以下的原因并附带解决方案。

 

 

可能原因:

1、远程访问时,抓包字节过高,没有获取到码流,或者码流参数过高、上行带宽不足等;

2、访问人数过多,导致服务器拥挤;

3、网络问题,部分运营商的网络不稳定。

 

解决方法:

1、清晰度选择高清和流畅,码流切换测试,或者降低设备的MTU字节,建议降低为1280,并关闭UPNP,或者降低子码流参数,或者重启设备重新取流。

2、可以等一段时间再进入,选择人少的时候。

3、换个网络或者WIFI试一试,或者使用爱加速,切换网络更好的运营商,并连接低延迟的服务器。

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