平时喜欢用人人视频看剧的小伙伴们很多都遇到了网络未连接的情况，明明自己是有网络的，其他网页都能访问，唯独人人视频不可以，这是怎么回事呢？今天小编就为大家提供了一些可行的思路，大家可以参考尝试。

1、可能是运营商的问题，比如用的移动网络，当移动运营商网络不稳定的时候，用户的网络自然也会不稳定。建议大家使用较为稳定的电信网络，身边没有的话，也可以使用爱加速，连接电信的节点，也能实现快速转网，优化网络环境。

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2、人人视频的版本未更新，大家可以直接卸载旧版本，然后通过官方渠道安装最新版本，就可以顺利使用啦。

3、人人视频服务器处于维护或者升级状态，也会导致大家打开人人视频时，出现网络未连接的情况，建议大家换一个时间段再来，等待官方技术人员的修复。

4、一些莫名其妙的bug也可能导致这个情况，可以尝试清理人人视频的缓存，并彻底关闭，然后重启试试，也许就能解决了。

以上四种情况对应了四个不同的解决方法，大家可以逐一尝试，看看哪一种能够解决你的问题。如果都无法解决，也可以直接去咨询人人视频官方客服，或者去人人视频官方微博私信求助，寻求进一步的帮助。