为了《闪耀暖暖》的搭配之旅更加顺利，不少玩家会趁着限时活动期间购入专属助力礼包。在游戏商城界面有一个推荐栏，会罗列性价比高、值得入手的几款礼包，省去玩家翻找的时间。但是有些玩家却会遇到推荐栏打不开、加载不出东西的情况，本文特别整理了一些解决方案，希望可以帮助到屏幕前的搭配师们。

情况一：游戏文件缺失或损坏

游戏更新不完全或意外闪退后，可能造成游戏文件缺失或损坏，继而导致商城界面无法完成加载、游戏进不去等问题。

【解决方法】

1、返回到闪暖登录界面，点击右侧的“修复”按钮，进行文件完整性验证与修复。

2、清除游戏缓存数据后，重新下载游戏资源。但由于游戏体积较大，这一步耗时会比较久。

3、若上述方法都不行，还可尝试卸载重装。

情况二：网络环境不稳定

也可能是搭配师自身的网络状况不佳，导致无法与游戏服务器稳定通信，从而不能够流畅地加载商城推荐页面。

【解决方法】

1、切换不同网络环境看看是否有所改善，比如从 Wi-Fi 换成 4G/5G 流量。

2、下载爱加速代理等专业网络工具，连接其他地区、其他运营商的低延迟服务器，改善网络连接，缓解网络延迟，更稳定地连接游戏服务器。

爱加速App下载

情况三：Apple ID 不一致

对于 Apple 设备玩家来说，如果运行《闪耀暖暖》时所绑定的 Apple ID 与此时 App Store 中登录的 Apple ID 不一致，也会导致商城界面显示异常。

【解决方法】

1、确认一下需要登录哪个 Apple ID，再进入 App Store 切换到正确的那一个，然后重新进入商城看看。

情况四：非华为手机玩华为渠道服

如果是华为渠道服玩家，但使用了其他品牌的手机，那么可能因为缺失或未开启华为应用市场、华为移动服务（Huawei Mobile Services）而导致商城界面加载失败。

【解决方法】

1、确保当前手机中安装了闪暖华渠、华为应用市场与华为 HMS，并登录同一个账号。

2、若上述应用都已安装并登录，但商城推荐栏仍无法显示，则将闪暖游戏切至后台，打开华为应用市场，点击进入“我的”界面，然后再从后台切回到闪暖游戏。有时候一次不够，需要在闪暖游戏商城界面与华为应用市场“我的”界面来回多切换几次。

3、若仍无效，还可以在打开华为应用市场“我的”界面后，以小窗口模式运行它，接着在闪暖商城推荐界面多等待几分钟。

以上解决方法都是从玩家过往经验中整理出来的，若这些方法都无法解决商城推荐栏加载问题，那么赶紧联系闪暖的客服寻求更专业帮助吧。